Politique de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le site tbm-partners.fr, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Type et version du navigateur web utilisé
• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Système d'exploitation et type d'appareil
• Fuseau horaire
• Cookies et identifiants de tracking installés sur votre appareil
• Pages consultées, durée de visite, sources de trafic et termes de recherche
• Interactions avec les contenus du site (clics, formulaires, scroll)

Ces données sont qualifiées d'« Informations sur l'appareil » et permettent d'analyser l'usage du site et d'optimiser nos campagnes publicitaires.

Données fournies volontairement

Nous collectons également les données que vous nous transmettez directement, notamment via les formulaires de contact, de prise de rendez-vous ou dans le cadre de l'exécution de nos prestations :

• Nom, prénom, fonction, entreprise
• Adresse email professionnelle, numéro de téléphone
• Informations relatives à votre activité (secteur, offre, chiffres clés)
• Informations de facturation et de paiement
• Tout contenu transmis dans le cadre des échanges (messages, documents, accès aux outils)

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons exclusivement les données nécessaires à des finalités précises, légitimes et explicites :

• Exécution de nos prestations : pilotage des campagnes, communication client, livraison des livrables, suivi de mission.
• Gestion commerciale et facturation : émission des devis, facturation, recouvrement, comptabilité.
• Communication marketing : envoi d'informations sur nos services, à condition que vous y ayez consenti ou que nous ayons un intérêt légitime à le faire.
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur : statistiques de fréquentation, analyse comportementale anonymisée, prévention des abus.
• Respect de nos obligations légales : conservation des documents comptables, réponse aux autorités compétentes.

Vous pouvez consulter le site sans révéler votre identité. Toutefois, certaines fonctionnalités (formulaires de contact, prise de rendez-vous, accès à des ressources) nécessitent la fourniture de données personnelles. À défaut, ces fonctionnalités ne pourront pas vous être proposées.

Base légale et durée de conservation

Les traitements que nous opérons reposent sur l'une des bases légales suivantes prévues par le RGPD : exécution d'un contrat, intérêt légitime, consentement explicite, ou obligation légale.

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans après la fin du contrat à des fins de preuve et d'obligations légales.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information sur la manière dont vos données sont traitées.
• Droit d'accès à l'ensemble des données vous concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droits liés à la prise de décision automatisée et au profilage.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à hello@tbm-partners.fr. Nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum d'un mois.

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux collaborateurs et prestataires de TBM Partners habilités, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons faire appel à des sous-traitants de confiance, notamment :

• Hébergement et infrastructure : Webflow.
• Outils collaboratifs et CRM : Notion, Google Workspace.
• Plateformes publicitaires et analytiques : Meta, Google, LinkedIn, TikTok.
• Outils d'automatisation : Make, n8n et solutions assimilées.
• Outils de paiement et facturation.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, certifications adéquates).

Liens vers d'autres sites web

Le site tbmpartners.fr peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives lorsque vous quittez notre site.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut notamment le chiffrement des échanges, le contrôle des accès, l'authentification renforcée et la sensibilisation de nos collaborateurs.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir un niveau de protection conforme à l'état de l'art.

Divulgation légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige, par exemple pour répondre à une réquisition judiciaire, ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes, prévenir une fraude ou répondre à une demande émanant d'une autorité publique compétente.

Modifications de la présente politique

TBM Partners se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La version applicable est celle en ligne à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Coordonnées

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l'exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : hello@tbm-partners.fr
• Par courrier : TBM Partners — 60 rue François Ier, 75008 Paris, France